Agilizar el retorno de inversión de las compañías e incrementar el grado de satisfacción, efectividad y eficiencia en la interacción con el usuario, son sólo algunos de los beneficios que ofrecen los servicios de usabilidad web.
LF Channel, agencia de servicios integrales de valor añadido en comunicación y marketing, añade a su portfolio de soluciones un completo y avanzado servicio de usabilidad web, con el objetivo de potenciar el retorno de inversión de las compañías.
Actualmente, las empresas buscan ampliar su cuota de mercado e incrementar sus ventas optando por acciones de Marketing Online. El principal beneficio que puede obtener una compañía que utilice un servicio de usabilidad web es el de incrementar la calidad de la experiencia del usuario cuando éste interactúa vía online con la empresa. En cuanto a resultados, se obtendrá una mejora en la comunicación y un incremento sustancial en la experiencia de compra online por parte del cliente.
LF Channel, a través de su auditoría en usabilidad web, estudia la interacción entre todas las herramientas que conforman el site de una compañía y quienes las utilizan, evaluando su efectividad en pos del máximo grado de satisfacción y eficiencia. Las conclusiones obtenidas permiten mejorar la finalidad principal del sitio, optimizar su diseño, ofrecer una organización coherente, mostrar información potenciando los mensajes principales y ofrecer sistemas de búsqueda adecuados para evitar accesos innecesarios a secciones no deseadas.
En el informe completo se incluyen datos tan útiles como la facilidad que tiene el usuario de aprendizaje, su facilidad de recordar, frecuencia y gravedad de sus errores o su satisfacción subjetiva. Estas referencias son obtenidas mediante más de 21 herramientas profesionales entre las que destacamos:
• Fivesecondtest (clicktest, navigation flow test y plasmamaps) para obtener información sobre lo que transmite el diseño de una web a los usuarios.
• Clicktale: permite una simulación de la navegación de los usuarios mientras dura su visita. Además, es capaz de mostrar estadísticas del país visitante, idioma, versión del navegador o tamaño de pantalla utilizada.
• Websort: recolectar información sobre la facilidad de navegación.
• Google Optimizer: plataforma perfecta para la optimización del contenido web, ideal para incrementar los ratios de conversión.
• Otras herramientas: DejaClick, Morae, Google Analytics, Website Grader, Concept Feedback, Chalkmark, Clickheat, Ethnio, Feng-GUI, Open Hallway, UserVue, etc.
LF Channel posee una serie de servicios adicionales que permiten cubrir todas las áreas relacionadas con la creación y desarrollo web: diseño Web con CMS, análisis de usabilidad, test de usuarios, optimización SEO, generación de contenidos, monitorización de reputación online de la marca, gestión de campañas adwords o la creación de un plan de medios online, entre otros.
Para más información sobre la compañía, por favor, visite: www.lfchannel.com
Agencia: LF Channel SL