Ignacio Arroyo, director de Comunicación y Social Media Management, afirma en Webpositer que «una queja es un regalo que la empresa no debe desaprovechar»
Este experto en Social Media Marketing asegura, en una entrevista concedida a la Agencia Webpositer, que el mayor error de las empresas cuando reciben un aluvión de críticas es afrontarlas como elementos negativos y molestos en...
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